6 вересня 2021 року Мінцифри презентовало Платформу Центрів Дія (https://center.diia.gov.ua). Даний онлайн ресурс призначений для отримання фізичними та юридичними особами інформації, необхідної для звернення до ЦНАП.
Вже зараз на платформі можно сформувати маршрут до найближчого Центру, перевірити актуальний графік його роботи, доступні основні та додаткові послуги, а також оцінити якість обслуговування.
На платформі громадяни зможуть:
- отримати інформацію про роботу центрів та доступні адмінпослуги;
- знайти на мапі найближчий центр та записатися на прийом;
- оцінити якість послуг, надати відгуки, скарги, ідеї або пропозиції;
- залишити заявку на працевлаштування у ЦНАП.
На платформі працівники ЦНАП зможуть:
- проходити онлайн-курси від фахівців;
- отримувати роз’яснення та рекомендації щодо роботи;
- користуватися бібліотекою корисних матеріалів;
- навчатися найкращих практик;
- отримувати актуальні шаблони та зразки документів.
Проект реалізований за підтримки ПРООН в Україні, в межах Програми ООН із відновлення та розбудови миру (UN RPP) та проекта SURGe, The Support to Ukraine’s Reforms for Governance Project, що фінансується урядом Канади.
Важливо. Раніше ЦНАПи функціонували при районних державних адміністраціях. Зараз центри підпорядковуються органам місцевого самоврядування — міській, селищній чи сільській раді.
